Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8nohu

Trang này giải thích rõ cách 8nohu thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập sảnh chơi trên điện thoại.

Mã hoá SSL trên mọi kết nốiDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngQuyền truy cập phụ thuộc quy định pháp luật địa phươngYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý trong thời gian hợp lý
8nohu Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8nohu
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi có hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh — mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và không ảnh hưởng đến quyền truy cập tài khoản của bạn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc tài khoản và nhận phản hồi từ đội ngũ trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Thích hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm như xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.
Telegram Kênh Telegram chính thức của 8nohu dành cho hỗ trợ tài khoản. Phù hợp khi bạn cần theo dõi trạng thái xử lý yêu cầu quyền riêng tư đang chờ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu của chúng tôi

Dưới đây là cách chúng tôi vận hành thực tế — không phải cam kết chung chung. Mỗi điểm đều liên quan đến một bước cụ thể trong vòng đời dữ liệu của bạn tại 8nohu, từ lúc tạo tài khoản đến khi bạn yêu cầu xoá thông tin.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều qua SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay lẫn khi đăng nhập tài khoản.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt tài khoản; cookie kỹ thuật là bắt buộc để duy trì phiên chơi và xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới.

Lưu giữ có giới hạn

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian yêu cầu bởi quy định pháp lý tại khu vực được phép. Sau thời hạn đó, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình định kỳ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác, hoặc xoá tài khoản. Liên hệ qua Live Chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách dữ liệu được xử lý — đặc biệt khi liên quan đến thanh toán nội địa và truy cập trên điện thoại.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Số tài khoản ví đầy đủ không được ghi lại trên máy chủ của 8nohu sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý, và thực hiện trong thời gian phù hợp với quy định khu vực được phép.

Không, với mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý thanh toán qua các cổng nội địa như MoMo hay ZaloPay theo đúng quy trình.

Có hai loại: cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích đo lường trải nghiệm. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý của khu vực được phép. Khi hết hạn bắt buộc, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá và không còn liên kết với tài khoản của bạn.

Có, địa chỉ IP và loại thiết bị được ghi lại để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép. Bạn sẽ nhận OTP xác minh khi đăng nhập lần đầu từ thiết bị chưa được nhận diện.